درباره گروه دامپروری کارن بیشتر بدانیم .
ارتباط با واحد گارانتی :
ارتباط با واحد پشتیبانی فنی :
ارتباط با واحد آموزش فنی :
ارتباط با تعمیرگاه مرکزی :
خدمات پس از فروش :
خدمات پس از فروش تعهدی است که گروه دامپروری کارن برای پاسخ گویی به نیاز مشتریان جهت پشتیبانی و به منظور وفادارسازی آنها ارائه میدهد.
واحد خدمات پس از فروش گروه دامپروری کارن تشکیل شده از:
۱. واحد گارانتی :
تهیه و تدوین دستور العمل گارانتی که در آن فرایند اجرایی عملیات ارائه خدمات و گارانتی به مشتریان ، توسط شرکت انجام میشود.
۲. واحد پشتیبانی فنی :
یکی از وظایف اصلی واحد های خدمات پس از فروش ارائه مشاورههای فنی به مشتریان میباشد ، این واحد وظیفه دارد نیاز های فنی مشتریان را شناسایی و راه کار های لازم برای پاسخ گویی به آنها را ارائه دهد.
۳. واحد آموزش فنی :
وظیفهی اصلی این واحد انتقال دانش فنی از واحد های فنی این سازمان و تبدیل آن به زبان سادهتر به مشتریان میباشد .
۴. تعمیرگاه مرکزی :
برای انجام خدمات با کیفیت بالاتری دستگاه هایی که دچار مشکلات فنی شدهاند به تعمیرگاه مرکزی انتقاد داده میشوند تا در کوتاه ترین زمان مشکل آن را برطرف نموده و به مشتریان عزیز تحویل داده میشود .
This post is also available in: English